作为一个拥有超过11亿用户的支付帝国,如何在微信内外调整与生态系统其他参与者的关系是一个需要时刻小心处理的问题。
为了维护自己的生态,微信甚至采取了一刀切的雷霆手段。作为微信的盟友,一些微信支付服务提供商最近对这种强大的风格有了个人经验。
71月23日,微信支付向服务提供商发布政策调整公告,严格执行中国人民银行进一步加强支付结算管理,防止电信网络新犯罪通知(85)及相关监管要求,更好地保护消费者合法权益,完善支付风险防治体系。微信将全面升级「App 支付」和「Native 支付」风险防控措施。
公告要求微信支付合作伙伴在 2019年 9月 15 前完成升级改造。逾期未完成的新增和股票商户将无法使用「APP支付」与「Native 支付」产品功能。官方直接连接通道不受影响。
所谓的APP支付是指商家在移动终端应用APP中集成开放SDK调动微信支付模块完成支付,适用于移动终端APP集成微信支付功能的场景。
而Native支付是指商户系统根据微信支付协议生成支付二维码,用户使用微信扫描完成支付模式PC网站、实体店单品或订单、媒体广告支付等场景。
微信支付提出的升级要求在业内被称为间歇连接 ,即通过服务提供商提供的非本地微信支付接口间接连接微信,切断商户直接连接微信。
然而,微信在回应媒体询问时表示,并没有完全关闭间联APP和Native交易风险交易风险APP商家不受影响,Native支付具有更高的安全性API替换和升级支付方式。
8月12日,微信支付运营商财务发布公告称,基于系统风险控制和用户资金安全,微信支付将加强对服务提供商的审计要求,升级身份认证标准。
自9月10日起,新入驻商户需要按照新标准进行客户身份识别,符合新标准的商户可以使用微信支付相关功能。对于股票商户,客户身份识别应在2019年12月31日前完成。届时,如果商户未能按照新标准完成客户身份识别,微信将限制其微信支付相关功能。
微信支付的两个公告就像一块巨石投入水中,引起了层层巨浪,服务提供商突然一片哗然。收单机构CEO王柯(化名)认为,“微信这么做就是强迫服务商,若不与微信直连,微信就停止商户交易或者是停止你拓新商户。”
王柯认为,微信对收单机构和聚合支付服务提供商的影响更大。对于聚合支付服务提供商,相当于要求服务提供商自己的商户转向微信商户;收单机构有完全替代的风险。微信支付完成商户直接签约后,商户相当于在微信上开户,可以在微信支付系统中直接完成交易结算流程,形成交易端闭环,收单机构将被踢出局。
从长远来看,微信支付的做法将大大降低服务提供商在微信面前的发言权。未来,服务提供商扩大的每个商家都将免费送到微信支付,收单机构将失去在微信面前的发言权。微信说你将来会得到多少钱。王柯说。
除了长期失去话语权外,微信的新政策直接影响到服务商的收入和利润。
一些服务提供商抱怨说,新的认证将使扩大商家更加困难和昂贵。由于扩大商家增加了扫描代码进行重新认证,这大大降低了服务提供商推销员的扩展效率。例如,它可以在一天内扩展10个,但现在它只能在一天内扩展5个,这相当于扩大商家的成本翻了一番。
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为什么微信支付举刀?
根据微信支付的官方说法,新措施是响应中国人民银行3月份发布的85号文件的要求。
85号文出台的目的是为了打击电信网络新型违法犯罪,封堵银行、支付机构和清算机构为赌博、色情、非法外汇、贵金属、虚拟币等非法交易提供服务的窗口。
过去,随着在线支付的发展,第三方支付也成为一些非法交易的资本渠道。对于微信支付,许多服务提供商可能会成为其防止非法交易的差距。一些罪犯利用聚合支付服务提供商的审计漏洞,或与内部人士勾结,利用虚假信息在第三方平台上开立账户进行交易,以避免平台的风险控制规则。
全天候技术了解到,目前聚合支付服务提供商对商家的认证不同,存在诸多漏洞。例如,一些行业甚至不需要在申请打开后台时提供营业执照。如果没有营业执照,也可以有房屋租赁协议,只要证明商店属于你,平台客户服务说。
在大多数情况下,服务提供商销售人员在核实店铺所有权时不会上门。申请人只需将身份证、银行卡等证件信息和店内持有身份证的照片发送给销售人员。
根据之前一些消费者微信支付码被盗的案件,作案人利用服务商审核不严的漏洞伪装成商家。在别人的店里,店主不注意用身份证拍照,完成服务商要求的审核认证,从而作为商家收款。
即使一些服务提供商在审计过程中要求提供营业执照,假商家也有相应的方法。一些商家或中介机构声称可以代表工商局官方网站可以查看付费营业执照,一些中介机构透露,即使营业执照是PS生成的服务往往可以通过审核。甚至,业内也有服务声称只要付费,就可以在服务商后台开户。
一家聚合支付平台提供商表示,其包办服务适用于多个聚合支付平台,价格超过2000个,可以无限开放,后台死亡(密封)免费补充。他说,一些灰色企业家经常要求他开设服务提供商的后台账户。
王可认为,一些不规范的服务提供商确实存在漏洞或违规行为,但这并不是微信调整服务提供商政策的主要原因。微信支付可以惩罚一些服务提供商的非法交易‘就事论事’,哪个收单机构涉及黄赌毒,可以报告监管,让监管机构关闭。
在他看来,微信支付以监管要求为由加强对商家的管理,赢得了服务提供商手中的商家。这实际上是一个垄断的事实。 王说,如果微信支付掌握了自己手中的所有商户资源,它可以加强其定价权,获得更高的回报。
在市场上,有消息称,微信支付正在酝酿价格上涨。所有直接签署后,费率将上升到千分之六。王克猜测,这种价格上涨可能是曲线——以增值服务的名义提高价格。例如,当费率上升到千分之六时,微信支付将通知商家,其中千分之三是收费,其余千分之三是其他额外的增值服务费。
为什么微信选择在这个时候出台新政策?业内人士表示,这与微信支付和监管部门正在酝酿新的监管政策有关。
该人士表示,虽然第三方支付机构已被要求切断直接连接,但不完全切断,只要求银行和第三方支付机构通过清算机构进行资本交易,对第三方支付机构内部资本流动没有要求。
商家直接签微信后,用户扫码支付相当于微信上的钱A钱包转到微信B钱包,所以很多钱没有离开微信支付系统,而是沉淀在其中。这种交易模式在金融行业也被称为本代。此前,扫描代码领域的本代交易没有明确的监管政策。
为什么微信支付如此焦虑?由于担心新的监管规定说所有交易必须通过两个,该人士表示,他们与监管沟通,监管机构正在酝酿文件,微信担心中国人民银行会出台政策,要求必须坚持四种模式,账户机构和收据机构必须在线清算,不能做本代交易。
据了解,新的监管文件或要求微信将所有尚未转移到本代的交易转移到互联网上,而此前尚未转移。因此,业内人士猜测,微信支付希望发挥时差,在政策出台前尽快抓住机会直接签署商家,以获得游戏空间。
对于上述问题,全天候技术向微信支付核实,但对方在发布前没有回应。
2
受伤服务商
面对微信支付的强势地位,服务商虽然郁闷,但大多无奈。
王珂认为,微信的态度已经非常明显,要求服务商遵循其游戏规则。
不仅是普通的服务提供商,一些银行也参与其中。工业、建设、交通、招聘等主要银行现在都很有意见。王可说,原因是这些银行也是在调整范围内的收单机构。
然而,与银行机构相比,服务提供商在这一事件中几乎没有发言权。对于微信的举动,许多服务提供商表示:毕竟,这是上游渠道的要求,并将积极响应。此外,说什么也不方便。一家收单机构承认,它肯定会对自己的业务产生影响,但现在不容易说。
服务提供商如此害怕微信,其根源在于微信支付在用户和行业的地位,作为手机使用最频繁的APP,微信的控制力不言而喻。
根据易观发布的《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告》,2019年第一季度,中国移动支付市场规模近乎达到47.7万亿元,环比增长0.96%。其中,支付宝53.21%的份额继续排名第一,腾讯金融39.44%继续排名第二。
7月31日,“8.8智慧生活日”媒体开放日上,微信事业群副总裁耿志军称微信支付日均总交易量超过10亿次,其中商业交易已经占据支付交易量的一半以上。
公认的说法是微信支付在线下领先,而支付宝在线更有优势。一家聚合支付制造商表示,根据他们从后台检测到的资金来源数据,微信在线下市场的份额占近80%。
如果微信支付线下超越支付宝,那么服务商对微信支付的贡献不容忽视。
在此之前,微信支付和支付宝在拓展线下支付场景方面的策略明显不同:当时,微信支付专注于大型连锁超市等场所,而没有经验的中小企业则交给了钱方、收钱吧等服务提供商;支付宝非常强大,采用商家直接连接的方式,掌握商家。
据一位业内人士介绍,微信支付之所以采取开放策略,一方面是因为精力和人力不足,另一方面是因为当时微信对收款和支付领域不太了解。
当时,微信支付和服务提供商的角色更像是盟友。双方都擅长各自的领域。微信肯定不会直接参与行业转型。我们只是为行业从业者提供了一个高级版本的参考计划。2015年,耿志军在一次采访中说。
钱芳和其他服务提供商也对微信充满信任。开放是真实和虚假的。他们最害怕的是既是裁判又是运动员。钱芳创始人李英豪在接受媒体采访时表示,钱芳对微信非常放心,双方都有明确的角色分工。
今天,虽然双方仍在合作,但他们的话语权已经不是以前的样子了。
王珂表示,微信支付现在迫使其所有合作伙伴和渠道接受自己的指挥,不接受就不能做生意。
据了解,今年年初,微信支付交易量最大的服务提供商之一因在监管机构面前因为他在监管机构面前抱怨。最后,该服务提供商以合作渠道提供商风险高为由,被微信支付截断了两个月,将其日交易规模降至前五分之一。
一位服务商高管认为,上述事件在一定程度上增强了微信的信心,它给了最大的收单机构‘捏’监管部门什么也没说,对付别人不容易吗?
对于服务提供商来说,面对微信的强烈要求,似乎没有太多的选择。王可认为,类似于钱方、收钱吧等,因为没有更多的收入来源,只能生气。
3
微信支付生态变化
微信乃至腾讯战略调整的缩影是服务商态度变化的背后。
为了应对互联网下半年工业互联网的到来,腾讯于2018年9月宣布了结构调整,马化腾对此寄予厚望。腾讯在上半年通过连接为用户提供高质量的服务,我们将帮助行业和消费者在下半年形成更开放的新连接生态。
与此同时,微信支付也有了一个新的使命,不再仅仅被视为一种支付工具,而是被赋予了更多的角色开辟腾讯在智能零售领域的渠道。
319月19日,在2019年微信支付合作伙伴大会上,微信支付发布了垂直和水平战略。水平,以优惠券能力为核心,以交通开放和数据能力,为企业提供更多的增值服务;垂直,通过服务提供商进一步挖掘行业消费链,深入各行各业。
在调整的背后,虽然微信支付仍然需要3万家服务提供商合作,但如何分配蛋糕是微信支付的最终决定权。
越来越强大的微信支付开始让一些服务提供商感到不安。他们担心微信的这些行动会破坏原有的微信支付生态,开放战略会回头。
此外,微信的竞争对手也感到不安。微信支付对阿里巴巴也瞄准工业互联网的影响不容低估。
它开始从根本上挖掘阿里巴巴的利润来源。王克认为,微信支付断断续续将对蚂蚁金服和阿里巴巴形成不利竞争。过去的模式是阿里巴巴控制商家和用户,腾讯的大部分收入来自C但现在腾讯通过微信支付在商家领域与阿里竞争,这意味着利润来源受到威胁。
他说,由于线下地位较弱,支付宝打算借此机会吸引微信支付的服务提供商,但后者对支付宝也有疑问,不是很兴奋。毕竟,支付宝的传统商业战略也直接掌握了商家。在服务提供商看来,支付宝并不真诚地想与服务提供商合作。
“据我内部了解,支付宝基本没有间连” 一位蚂蚁金服的人士也表示,在过去支付宝确实很少将资源开放给服务商。
一位业内人士认为,微信支付的变化最终会影响商家户、用户,尤其是对用户来说,虽然”断间连”之后的短期内用户体验不会有什么变化,但最终这种变化会体现在价格上,最终还是用户来买单。
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